Mikro Jump ve Fly Saha Teknik Servis, Mobil İş Emri ve Barkodlu Yedek Parça Rehberi

1. Mikro ERP ile Canlı İş Emri Dağıtımı ve Saha Teknisyen Takibi

Teknik servis, kurulum ve periyodik bakım operasyonlarında kağıt servis formlarının gecikmesi ve hangi teknisyenin hangi arızada olduğunun bilinmemesi müşteri kaybına neden olur. Mobilteg Saha Servis yazılımı Mikro Jump ve Fly ERP ile tam entegre çalışır:

• Anlık İş Emri Bildirimi: Merkez servis yöneticisinin Mikro üzerinde açtığı arıza kayıtları anında teknisyenin Android cihazına push bildirimle düşer.
• Cihaz Garanti ve Bakım Geçmişi: Teknisyen müşterinin cihaz seri numarasını veya karekodunu okuttuğunda cihazın önceki servis geçmişini, takılan parçaları ve garanti bitiş süresini görür.
• Durum Güncellemeleri: Teknisyen 'Yola Çıkıldı', 'İşe Başlandı', 'Parça Bekleniyor', 'Tamamlandı' adımlarını bastıkça merkez Mikro paneli canlı güncellenir.

2. Seyyar Servis Araç Ambarından Barkodlu Yedek Parça Sarfiyatı

Servis araçlarında taşınan pahalı elektronik kartlar, motorlar ve sarf malzemelerinin araç ambarında kaybolması ciddi stok açıklarına yol açar:

• Araç Seyyar Ambarı: Her servis aracı Mikro'da bağımsız bir ambar olarak kodlanır. Merkezden araca yapılan yüklemeler barkodla doğrulanır.
• Barkodlu Sarf Fişi: Arızalı cihaza parça monte edildiğinde teknisyen parçanın 1D/2D barkodunu okutur. Mikro veritabanında otomatik 'Ambar Sarf Fişi' düzenlenir.
• Eski / Arızalı Parça İadesi: Müşteriden sökülen eski veya garantili hurda parçalar da seri numarasıyla kayıt altına alınarak ters transferle merkez depoya iade edilir.

3. Dijital Islak İmza (Sign-on-Glass) ve Fotoğraflı Servis Raporu

Müşterinin "Teknisyen gelmedi" veya "Parça değiştirilmedi" itirazlarını hukuki olarak ortadan kaldıran dijital kanıt mimarisi:

• Cam Üstü İmza: İşlem tamamlandığında müşteri servis tutanağını terminal ekranında inceler ve parmağıyla veya kalemle cam üstüne ıslak imza atar.
• Fotoğraflı Arıza Tespiti: Cihazın onarım öncesi ve sonrası fotoğrafları servis formuna eklenir; zaman ve GPS koordinat damgasıyla kriptolanır.
• Anında PDF Paylaşımı: Müşterinin e-posta ve WhatsApp hattına resmi PDF servis formu milisaniyeler içinde otomatik gönderilir.

4. Mikro Jump & Fly Servis Faturası ve Kapıda Mobil Tahsilat

Garanti kapsamı dışındaki arızalarda işçilik ve parça ücretlerinin günler sonra faturalandırılması nakit akışını yavaşlatır:

• Mikro Fatura Entegrasyonu: Girilen işçilik saati ve kullanılan parçalar Mikro Satış Faturası veya Servis Faturasına anında dönüşür.
• Bluetooth Termal Yazıcı: Teknisyen aracındaki mobil bluetooth yazıcıdan VUK uyumlu resmi bilgi fişi veya e-Fatura çıktısını anında müşteriye teslim eder.
• Mobil POS Tahsilatı: Kredi kartı veya havale tahsilatı anında Mikro Kasa / Banka hareketlerine işlenir.

5. Geleneksel Süreç ile Mikro Mobil Servis Karşılaştırması

Mikro V17 Ambarları İçin 3D Canlı WMS İkizi

Teknik servis yedek parça ambarlarınızın hatasız sayımı, raf hücre adresleme ve yapay zekâ destekli ikiz ambar yönetimi için ana platformumuzu inceleyin:

Mikro Jump & Fly Saha Servis Demosunu Canlı İnceleyin

Mikro ERP veritabanınız, teknisyen servis araçlarınız ve yedek parça ambarlarınızla mobil iş emri sürecini 1 iş gününde canlı test ortamınızda deneyimleyin.